市政務(wù)服務(wù)中心圍繞“項(xiàng)目年”搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)
時(shí)間:2016-09-07 10:39 來(lái)源:市政務(wù)服務(wù)中心 責(zé)任編輯:毛青青
(1)進(jìn)一步完善重大項(xiàng)目協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制和“綠色通道制度”。主動(dòng)與市、縣區(qū)招商、工業(yè)園區(qū)及相關(guān)審批部門、中介機(jī)構(gòu)建立多方信息溝通協(xié)作機(jī)制,提前介入服務(wù)重點(diǎn)投資建設(shè)項(xiàng)目,實(shí)行“兩個(gè)一”制度,落實(shí)1名聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)、1名服務(wù)人員,公開(kāi)責(zé)任人、代辦人、服務(wù)事項(xiàng)、聯(lián)系方式,開(kāi)展貼身全程代辦服務(wù),編制項(xiàng)目列表、服務(wù)進(jìn)度表、項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展情況。
(2)深入推進(jìn)并聯(lián)審批。落實(shí)“一個(gè)窗口”受理、“一站式”審批制度,組織和協(xié)調(diào)開(kāi)展好橫向、縱向三級(jí)并聯(lián)審批,規(guī)范推進(jìn)“一照一碼”。今年以來(lái),“三證合一、一照一碼”全市新登記各類市場(chǎng)主體8424戶,同比增長(zhǎng)34.8%;注冊(cè)資本61億元,同比增長(zhǎng)40.6%。其中新辦企業(yè)1529戶,同比增長(zhǎng)30.2%,注冊(cè)資本45.8億元,同比增長(zhǎng)41.1%;新發(fā)展農(nóng)專社139戶(含分支),同比增長(zhǎng)29.8%。
(3)積極開(kāi)展上門、延時(shí)等服務(wù)。根據(jù)項(xiàng)目需要,及時(shí)組織相關(guān)窗口單位深入重點(diǎn)項(xiàng)目調(diào)研、開(kāi)展上門服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等服務(wù)17次,召集市國(guó)土、住建、發(fā)改、工商等部門召開(kāi)工作協(xié)調(diào)會(huì)28次,跟蹤服務(wù)62次,解決了紅星美凱龍商業(yè)綜合體項(xiàng)目等21個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)中的難點(diǎn)問(wèn)題,解了企業(yè)的燃眉之急。
(4)規(guī)范中介服務(wù)。擇優(yōu)篩選26家涉審中介機(jī)構(gòu)進(jìn)入中介超市集中辦公,涉及環(huán)境評(píng)價(jià)、地質(zhì)災(zāi)害評(píng)估等32項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng),規(guī)范了中介機(jī)構(gòu)的從業(yè)服務(wù)行為。適時(shí)召開(kāi)入駐涉審中介機(jī)構(gòu)座談會(huì),實(shí)行公開(kāi)中介服務(wù)項(xiàng)目、設(shè)定依據(jù)、服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限等服務(wù)信息公開(kāi)制和服務(wù) 制,強(qiáng)化從業(yè)人員服務(wù)意識(shí)和自律意識(shí),切實(shí)提升工作質(zhì)效。
(5)拓展公共服務(wù)內(nèi)容。新設(shè)了司法援助服務(wù)專區(qū)、市公交公司服務(wù)窗口,并通過(guò)報(bào)紙、網(wǎng)站等媒介大力宣傳,群眾可在政務(wù)大廳現(xiàn)場(chǎng)辦理公正 、律師、鑒定類引導(dǎo)性的法律咨詢、援助和公交辦卡、充值、掛失補(bǔ)卡年審等公共服務(wù)事項(xiàng)。
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