攀枝花“四項(xiàng)舉措”助推醫(yī)療糾紛化解
時(shí)間：2018-01-19 14:09 來(lái)源：攀枝花市政府網(wǎng) 責(zé)任編輯：青青
原標(biāo)題：攀枝花“四項(xiàng)舉措”助推醫(yī)療糾紛化解
自2014年組建以來(lái)，市醫(yī)調(diào)委積極參與全市醫(yī)療糾紛化解，努力打造醫(yī)患雙方信賴調(diào)解品牌，全力維護(hù)和諧就醫(yī)環(huán)境。
�。�1）完善糾紛調(diào)解機(jī)制。按照《人民調(diào)解法》等法律法規(guī)，以中立性、專業(yè)性、公益性建設(shè)為核心，以第三方醫(yī)療糾紛調(diào)解機(jī)制完善為抓手，出臺(tái)59項(xiàng)管理制度對(duì)調(diào)解咨詢、調(diào)解受理、調(diào)解歸檔全流程進(jìn)行全面規(guī)范。
�。�2）狠抓糾紛建議反饋。建立醫(yī)療糾紛調(diào)解受理大數(shù)據(jù)平臺(tái)，分析總結(jié)全市醫(yī)療糾紛成因，對(duì)接市司法局和市衛(wèi)計(jì)委，梳理提出35條醫(yī)療機(jī)構(gòu)整改建議和意見，推動(dòng)醫(yī)院補(bǔ)齊醫(yī)療管理短板和加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，提升以病人為中心的醫(yī)技水平和服務(wù)質(zhì)量。
�。�3）強(qiáng)化糾紛源頭防范。每年對(duì)全市醫(yī)院開展糾紛防范專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解醫(yī)療機(jī)構(gòu)常見過(guò)錯(cuò)注意事項(xiàng)和“醫(yī)鬧”、暴力傷醫(yī)事件應(yīng)急措施，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員規(guī)范行醫(yī)意識(shí)和自我保護(hù)能力，累計(jì)開展16場(chǎng)次4000余人次醫(yī)務(wù)骨干培訓(xùn)。
（4）注重糾紛化解成效。邀請(qǐng)醫(yī)務(wù)和法律等領(lǐng)域?qū)＜覅⑴c，提升第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)公信力；強(qiáng)化法治宣傳教育，引導(dǎo)患方依法理性表達(dá)訴求；依法依規(guī)耐心反復(fù)調(diào)解糾紛，積極尋求醫(yī)患雙方滿意的 結(jié)合點(diǎn)。累計(jì)調(diào)解681件醫(yī)療糾紛，成功率達(dá)89%，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)挽回經(jīng)濟(jì)損失1.2億元，減少醫(yī)療訴訟糾紛40余件，防范民轉(zhuǎn)刑案件20余件。
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