原標(biāo)題：美家美戶:不燒錢的O2O平臺(tái),十個(gè)月估值過(guò)億
美家美戶作為一個(gè)家裝后市場(chǎng)的O2O服務(wù)平臺(tái)，不燒錢，僅用10個(gè)月就成功進(jìn)軍千億級(jí)市場(chǎng)！估值過(guò)億。這種基于團(tuán)隊(duì)互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)場(chǎng)選擇，注定美家美戶將跑得更快更穩(wěn)！
2個(gè)月實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品研發(fā)上線，3個(gè)月實(shí)現(xiàn)和天貓戰(zhàn)略合作，5個(gè)月實(shí)現(xiàn)單類目寡頭市場(chǎng)地位，8個(gè)月實(shí)現(xiàn)月銷600萬(wàn)，10個(gè)月估值上億獲得千萬(wàn)級(jí)風(fēng)險(xiǎn)投資。美家美戶這家不靠燒錢的家裝后市場(chǎng)服務(wù)平臺(tái)，在短短10個(gè)月就實(shí)現(xiàn)了從0到億的突破，快速獲得資本青睞，其背后的商業(yè)邏輯是什么？
“家裝后市場(chǎng)作為一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，要向O2O服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)型，那么線上和線下的資源整合能力是非常關(guān)鍵的。美家美戶能在成立第1年就搶占天貓千億家裝后服務(wù)市場(chǎng)，完成A輪融資。這是因?yàn)樵诔闪⒅蹙头e累了豐富的線上線下資源。”美家美戶董事長(zhǎng)段紅楓表示，在創(chuàng)辦美家美戶這個(gè)平臺(tái)之前，她已在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域深耕了十幾年，而她的合伙人美家美戶CEO童中明已是傳統(tǒng)家裝行業(yè)的老江湖，線下資源已經(jīng)相當(dāng)成熟，所以，有了線上、線下這兩端的力量聚集，美家美戶的每一步都變得水到渠成，因?yàn)檫@樣的組合符合了傳統(tǒng)企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型的必然規(guī)則！
團(tuán)隊(duì):“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)”整合全渠道優(yōu)勢(shì)
說(shuō)起美家美戶“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)”的團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，童中明表示，這樣的合作并非偶然。家裝服務(wù)的需求實(shí)際上是本地化需求，但電商的客戶來(lái)源是一種異地化的需求，這時(shí)遠(yuǎn)程化服務(wù)怎么管控？這就需要技術(shù)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)，而我們傳統(tǒng)行業(yè)沒(méi)有這樣的技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)，所以當(dāng)時(shí)就迫切需要研發(fā)團(tuán)隊(duì)，剛好段總有互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)，所以，我們這種“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)”的打法，就讓美家美戶既具備了傳統(tǒng)的根基，又有了互聯(lián)網(wǎng)的速度和服務(wù)能力。
1、互聯(lián)網(wǎng)助推線上合作：“美家美戶作為建材家居行業(yè)的全域化第三方安裝服務(wù)商，目前已研發(fā)了ERP綜合管理系統(tǒng)，工人端APP、微信服務(wù)號(hào)，商家PC端，已成功對(duì)接天貓、淘寶、等電商平臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)家裝公司，服務(wù)1400多個(gè)建材廠家。”說(shuō)起美家美戶的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和合作平臺(tái)，段紅楓如數(shù)家珍。不僅如此，他們整合了工人30000多人，全國(guó)服務(wù)覆蓋2000多個(gè)區(qū)域，服務(wù)類目10個(gè)，其中墻紙、地板等類目做到天貓家裝服務(wù)類第一名，日 訂單破萬(wàn)單。
2、傳統(tǒng)家裝完善線下服務(wù)：“美家美戶獲取工人的渠道跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有明顯差異。因?yàn)槲沂菑膫鹘y(tǒng)行業(yè)里面出身”，童中明表示，“我可以通過(guò)傳統(tǒng)行業(yè)的這種銷售渠道，快速的獲取到各個(gè)類目的優(yōu)質(zhì)的工人。這樣就保證了我們線下服務(wù)的能力。”
產(chǎn)品:差異化競(jìng)爭(zhēng)，不靠燒錢靠科技
“一直以來(lái)，家裝市場(chǎng)的電商化，面臨著很多痛點(diǎn)，商家異地安裝成難題、用戶網(wǎng)購(gòu)商品無(wú)服務(wù)、工人接單無(wú)保障。”童中明對(duì)于行業(yè)的痛點(diǎn)有著清晰的認(rèn)識(shí)，而美家美戶的出現(xiàn)正好解決了這些痛點(diǎn)，適應(yīng)了市場(chǎng)的剛需。而在這樣的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，也不乏一些瘋狂燒錢的企業(yè)，在段紅楓看來(lái)，“燒錢是燒不出客戶的忠誠(chéng)度的，品質(zhì)才是核心”，所以她認(rèn)為美家美戶要從這個(gè)賽道中取勝主要靠三大核心競(jìng)爭(zhēng)力。
1.技術(shù)能力：未來(lái)我們平臺(tái)的大數(shù)據(jù)、訂單的匹配能力、調(diào)度能力、響應(yīng)速度、存儲(chǔ)能力及共享功能，會(huì)形成技術(shù)上的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。
2.經(jīng)營(yíng)能力：第一，差異化的類目競(jìng)爭(zhēng)。第二，經(jīng)營(yíng)管理能力。第三，高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)能力。
3.社群運(yùn)營(yíng)能力：如何讓工人能為我所用、為商家所用？我們采取的是社群策略，增加工人與平臺(tái)的粘合度，這也是與競(jìng)品團(tuán)隊(duì)之間最大的區(qū)別。
戰(zhàn)略布局:“百城千家計(jì)劃”
“未來(lái)美家美戶的戰(zhàn)略規(guī)劃，遠(yuǎn)不止停留在現(xiàn)有業(yè)務(wù)范圍內(nèi)。”目前美家美戶正在籌劃B輪融資，將主要用于線上和線下的業(yè)務(wù)，近期正在為“百城千家計(jì)劃”做全力的準(zhǔn)備。
千家就是做實(shí)線上業(yè)務(wù)：因?yàn)槊兰颐缿羰菑木�上切入到行業(yè)的，線上現(xiàn)在已經(jīng)合作了1500多個(gè)商家，下一步就要做透做精。如壁紙行業(yè)，現(xiàn)在美家美戶合作了天貓的TOP100，下一步做到TOP200�？偟膩�(lái)說(shuō)就是要把類目做寬、做深。
百城就是做線上線下融合：O2O的本質(zhì)就是融合，這是未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。特別像家裝服務(wù)行業(yè)線上線下融合就更為重要和突出。現(xiàn)在美家美戶總共覆蓋了500個(gè)城市，下一步要做到100個(gè)城市的落地。
“千家百城計(jì)劃”，是美家美戶下一步戰(zhàn)略的核心點(diǎn)。
隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的進(jìn)一步發(fā)展，家裝后市場(chǎng)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)會(huì)越來(lái)越強(qiáng)，競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)越來(lái)越激烈。段紅楓和童中明表示，未來(lái)他們要做的將不僅僅是一個(gè)家裝后市場(chǎng)服務(wù)平臺(tái)，他們會(huì)通過(guò)社群化的運(yùn)營(yíng)，讓更多家裝工人依靠平臺(tái)這類組織，為他們提供技能培訓(xùn)、社保、理財(cái)?shù)雀黜?xiàng)服務(wù)。所以，比起同類企業(yè)，美家美戶除了是一家科技驅(qū)動(dòng)型公司以外，改變從業(yè)者的工作方式和生存狀態(tài)，才是美家美戶致力于成為中國(guó)建材家居一體化服務(wù)領(lǐng)軍品牌的原動(dòng)力。
艾瑞資本副總裁周俊：
家裝電商能夠快速發(fā)展，離不開(kāi)跨區(qū)域、標(biāo)準(zhǔn)化的家裝后服務(wù)，這就是我們投資美家美戶的邏輯，公司運(yùn)用共享經(jīng)濟(jì)模式，極大的改造了家裝行業(yè)的銷售模式和競(jìng)爭(zhēng)格局，我們非�？春霉镜某砷L(zhǎng)速度和潛力。兩位創(chuàng)始人具備互聯(lián)網(wǎng)和家裝經(jīng)驗(yàn)，沉穩(wěn)務(wù)實(shí)，執(zhí)行力出色，給項(xiàng)目很大加分。
鯊魚商學(xué)院核心導(dǎo)師陳輝：
通過(guò)大平臺(tái)解決業(yè)務(wù)來(lái)源，通過(guò)社群建設(shè)吸引施工隊(duì)伍，通過(guò)上下游合作優(yōu)化施工流程，通過(guò)用戶監(jiān)督保證施工質(zhì)量，美家美戶是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的典型代表。
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