按照國家旅游局對“不合理低價游”的認定:旅游產(chǎn)品價格低于當?shù)芈糜尾块T或旅游行業(yè)協(xié)會公布的誠信旅游指導價30%以上的,組團社將業(yè)務委托給地接社履行,不向地接社支付費用或支付的費用低于接待和服務成本的等五種行為,視為“低價游”。11月5日起,四川省各級旅游執(zhí)法部門全力投入專項整治,依法嚴查市場亂象。到11月7日,全省共檢查旅行社135家、分社117家、服務網(wǎng)點395家,對存在操作不規(guī)范行為的8家旅行社實施行政約談、現(xiàn)場責令整改6家、收繳低價宣傳資料3500份,責成2家旅行社對其服務網(wǎng)點及負責人分別做出罰款、停業(yè)整頓和撤銷門店的處理。
11月8日,記者實地和電話采訪了多家旅行社,并通過攜程、途牛等在線網(wǎng)站查詢發(fā)現(xiàn),成都出發(fā)的四川熱門線路“九黃三日游”“峨樂二日游”產(chǎn)品價格均在參考價之上。“峨樂兩日游”按官方公布 成本價為淡季400元,旺季600元,過去峨樂的199元、299元低價游已不見蹤影。并且這些產(chǎn)品的醒目位置都標有“絕不推薦自費”“違約賠1千”等提示字樣。
服務端:依法治旅 多部門協(xié)作
成都游客趙先生多次自駕到阿壩州旅游,上周末再次經(jīng)過松潘時,他驚奇地發(fā)現(xiàn),以往門前總是停滿旅游大巴車的幾家購物店居然關(guān)門了。
11月7日,全省旅游市場專項整治行動在九黃旅游沿線全面展開,調(diào)查取證15人,其中1人已被治安拘留;因涉嫌商業(yè)賄賂立案3件,因涉嫌商品質(zhì)量問題立案5件,因涉嫌虛假宣傳銷售立案1件,2家涉嫌違法違規(guī)的購物店已停業(yè)整頓。截至11月11日18時,全省已重點對4家購物店開展了偷逃稅調(diào)查、對3家購物店以涉嫌商業(yè)賄賂進行立案偵查;對2家購物店形成了調(diào)查總結(jié)報告,將盡快進入處罰程序;對4家旅行社進行立案調(diào)查;以涉嫌對非國家工作人員行賄罪對4人進行刑事拘留。
11月12日,記者從省旅游發(fā)展委員會獲悉,全省旅游、工商、稅務、公安等部門協(xié)同配合加強旅游市場專項整治,堅持旅行社、購物店“兩端發(fā)力”,要求旅行社不合理“低價游”線路產(chǎn)品、購物店違規(guī)經(jīng)營商品“雙下架”,切實做到目的地與客源地、組團社與地接社、線上企業(yè)與線下企業(yè)、突擊查處與長效機制建設(shè)四方面的“四個同步”。
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