原標(biāo)題:夫妻網(wǎng)購(gòu)馬代游睡大街 蜜月之旅變成摧殘之旅
為了給新婚妻子一份浪漫,楊先生在淘寶網(wǎng)名為“海外度假游官網(wǎng)”的網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)了一款境外游產(chǎn)品,花費(fèi)近10萬(wàn)元。沒(méi)想到,一行人到了馬爾代夫卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)有酒店住,行程也沒(méi)有安排。無(wú)奈之下,楊先生只好臨時(shí)在當(dāng)?shù)卣伊肆硪患衣眯猩,又花?2萬(wàn)元。本來(lái)商量好退費(fèi)的,結(jié)果旅行社通過(guò)微信發(fā)了一份“和解協(xié)議”后,就再無(wú)消息。
10月12日,楊先生在“海外度假游官網(wǎng)”購(gòu)買(mǎi)了價(jià)值95800元的“馬爾代夫馬累+AKV酒店6天5晚自由行”旅游產(chǎn)品,行程是10月21日從昆明搭乘中國(guó)東方航空公司的航班飛往馬累,10月22日從馬累坐水上飛機(jī)到AKV島的酒店。10月26日離島回國(guó)。
“在賣(mài)家要求下,我們付了全款。因?yàn)橘u(mài)家反復(fù)強(qiáng)調(diào),如果我們不付款,他們就沒(méi)法預(yù)訂目的地的酒店。”楊先生表示,整個(gè)交易都是北京青年旅行社股份有限公司朝陽(yáng)大望路營(yíng)業(yè)部客服經(jīng)理高某與他對(duì)接的,高某也一再確認(rèn)這個(gè)旅游產(chǎn)品是北京青旅的。
10月21日,楊先生和新婚妻子唐女士以及攝影師、造型師等一行4人興沖沖地啟程了,他們此行去馬累的目的是拍攝婚紗照。
“窩心的事一下飛機(jī)就來(lái)了。”楊先生說(shuō),他們到達(dá)馬累機(jī)場(chǎng)時(shí),找到賣(mài)家所訂酒店的接機(jī)工作人員,不料,酒店工作人員告知,他們訂的酒店沒(méi)有付款。酒店那邊要求楊先生等人付款后,才能被接往酒店。“我們當(dāng)時(shí)就崩潰了,明明12日就已經(jīng)給旅行社付款了,為什么過(guò)了10天,還沒(méi)有為我們訂好酒店?”楊先生等人只好跟高某以及北京青旅的經(jīng)理Peter聯(lián)系。
通過(guò)反復(fù)的國(guó)際長(zhǎng)途及微信溝通,楊先生等人等待4個(gè)小時(shí)后,被北京青旅告知,“你們先在馬累找個(gè)酒店住一晚,第二天再安排上AKV 島”。楊先生等人無(wú)可奈何,只得自己花錢(qián)在馬累找了家酒店住下。
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