原標(biāo)題：2017上海寒假補(bǔ)習(xí)班火爆 上海高二補(bǔ)課藍(lán)艦教育上海生物補(bǔ)習(xí)班上海地理輔導(dǎo)班熱門
10多年來(lái)，藍(lán)艦教育已走出了快速擴(kuò)張和以數(shù)字為評(píng)價(jià)導(dǎo)向的發(fā)展階段，開(kāi)始向團(tuán)隊(duì)打造和文化塑造等內(nèi)功進(jìn)軍，“規(guī)范、細(xì)致、創(chuàng)新”這6個(gè)字代表了這一階段藍(lán)艦教育的企業(yè)文化。
12月初，藍(lán)艦教育在成立13周年之際，隆重舉行了“16年度教學(xué)工作總結(jié)”研討會(huì)，來(lái)自上海各個(gè)校區(qū)的百余名教師職參加，分別進(jìn)行課堂模擬，名師點(diǎn)撥，輔導(dǎo)課堂，美式教學(xué)互動(dòng)等多種教學(xué)方法的綜合考核。在研討會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，記者采訪了藍(lán)艦教育的教務(wù)主管張老師，他說(shuō)10多年來(lái)，藍(lán)艦教育已走出了快速擴(kuò)張和以數(shù)字為評(píng)價(jià)導(dǎo)向的發(fā)展階段，開(kāi)始向團(tuán)隊(duì)打造和文化塑造等內(nèi)功進(jìn)軍，“規(guī)范、細(xì)致、創(chuàng)新”這6個(gè)字代表了這一階段藍(lán)艦教育的企業(yè)文化。
文化啟航，團(tuán)隊(duì)打造和文化塑造啟動(dòng)
據(jù)悉，為了增強(qiáng)教師團(tuán)隊(duì)的凝聚力，提升 教師之間的競(jìng)爭(zhēng)力，上海藍(lán)艦教育專門成立了教學(xué)文化部，負(fù)責(zé)不同年紀(jì)教師職員工的文化打造。此次舉行的研討會(huì)，就是文化部小試牛刀，為藍(lán)艦教育在全市近千名的教職員工打造的一個(gè)互相溝通和互相交流平臺(tái)。張老師說(shuō)，原來(lái)因?yàn)橐?guī)模比較大，近千名教職員工，就只有通過(guò)分校的年會(huì)或各種教研活動(dòng)之間偶爾認(rèn)識(shí)一下面孔，很多同事之間彼此都不認(rèn)識(shí)。
教師研討會(huì)的舉行，不僅豐富了藍(lán)艦人的文化和娛樂(lè)生活，同時(shí)對(duì)提升教職工的士氣，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，具有很好的激發(fā)作用。
全新出發(fā)，向規(guī)范、細(xì)致、創(chuàng)新進(jìn)軍
張老師說(shuō)，歷經(jīng)10多年的發(fā)展，藍(lán)艦教育曾迫于資本市場(chǎng)的壓力而迷茫過(guò)，不過(guò)目前的藍(lán)艦教育已走出了數(shù)字的“緊箍咒”，重新開(kāi)始重視教學(xué)的過(guò)程和細(xì)節(jié)�，F(xiàn)階段藍(lán)艦教育提倡的企業(yè)文化是規(guī)范、細(xì)致和創(chuàng)新。
定制個(gè)性化培訓(xùn)提升藍(lán)艦的職業(yè)化
張老師說(shuō)，“要想提升整個(gè)公司的服務(wù)品質(zhì)，首先是員工的職業(yè)化，為此我們將加大各個(gè)層面員工的培訓(xùn)力度。”
據(jù)悉，以往藍(lán)艦教育在培訓(xùn)方面也做了很多工作，比如舉行的各種例會(huì)、各種教研活動(dòng)、推出的各種管理課程等，但很多是自上而下的填鴨式的培訓(xùn)，員工并不樂(lè)意參加，有的也不一定是這個(gè)崗位所需求的。很多人都囫圇吞棗，不知道講了什么。
而今后，張老師說(shuō)，每個(gè)人將提出自己的管理需求，根據(jù)崗位對(duì)應(yīng)的指標(biāo)體系，針對(duì)性的為其設(shè)計(jì)培訓(xùn)。現(xiàn)在藍(lán)艦正和一些國(guó)內(nèi)知名人才管理研究所接洽，請(qǐng)他們先到藍(lán)艦教育進(jìn)行調(diào)研，了解每個(gè)崗位員工的實(shí)際水平，以及這個(gè)崗位所需具備的技能和知識(shí)，然后跟藍(lán)艦教育一起為員工共同制定個(gè)性化的、有針對(duì)性的培訓(xùn)菜單。”
在流程和管理上調(diào)整考核標(biāo)準(zhǔn)重新重視過(guò)程和細(xì)節(jié)
成立初期，由于受到資本市場(chǎng)對(duì)數(shù)字關(guān)注的壓力，張老師自己感覺(jué)，藍(lán)艦教育確實(shí)也迷茫過(guò)。不過(guò)，現(xiàn)在早已走出迷茫期。
提到細(xì)致，首先是藍(lán)艦教育的內(nèi)部管理體系上進(jìn)行改造。細(xì)致最直觀的落地就是流程管理、過(guò)程管理的改變。目前，藍(lán)艦教育的管理體系已走出數(shù)字的“緊箍咒”，重新開(kāi)始重視過(guò)程和細(xì)節(jié)。比如調(diào)整KPI的考核體系，細(xì)化考核的指標(biāo)。像對(duì)教師隊(duì)伍的考核，盡量淡化運(yùn)營(yíng)的思想，讓教師、教研人員的關(guān)注點(diǎn)更多的落在服務(wù)上。具體到KPI考核指標(biāo)，比如從學(xué)員的回訪電話、輔導(dǎo)計(jì)劃的執(zhí)行情況、老學(xué)員的回流率等方面進(jìn)行考核。
努力追尋在需求基礎(chǔ)上的創(chuàng)新精品小班課程重磅推出
張老師說(shuō)：“不要為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，而是在需求基礎(chǔ)上的創(chuàng)新。”提及藍(lán)艦教育，人們馬上想到的是小班個(gè)性化輔導(dǎo)，但小班個(gè)性化輔導(dǎo)決不是藍(lán)艦教育的全部。針對(duì)不同的學(xué)生群體，藍(lán)艦教育也在豐富個(gè)性化的教育產(chǎn)品，真正做到線上和線下，一對(duì)一和精品小班的結(jié)合。
回應(yīng)：精品小班的教育，藍(lán)艦一定是最好的
近年來(lái)，很多家長(zhǎng)和學(xué)生對(duì)小班的輔導(dǎo)產(chǎn)生質(zhì)疑，對(duì)此張老師認(rèn)為，小班教育推出以后，確實(shí)受到了很多家長(zhǎng)的追捧，一些機(jī)構(gòu)未經(jīng)調(diào)研，在沒(méi)有任何小班教育流程的情況下匆匆上陣，借機(jī)打著小班的名頭來(lái)吸引家長(zhǎng)，很多所謂的小班嚴(yán)格意義上都不是一對(duì)多的輔導(dǎo)，其實(shí)這并不是小班輔導(dǎo)的錯(cuò)。實(shí)際上，任何機(jī)構(gòu)，若是嚴(yán)格地按照小班的教育流程來(lái)做的話，藍(lán)艦教育的精品小班輔導(dǎo)一定是最好的。
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