男子網(wǎng)購機票遭隱形加價 享受優(yōu)惠后比原價還貴！起訴后獲賠3倍賠償
時間：2025-04-27 17:15 來源：必應(yīng) 責(zé)任編輯：毛青青
原標(biāo)題：男子網(wǎng)購機票遭隱形加價 享受優(yōu)惠后比原價還貴！起訴后獲賠3倍賠償
4月27日消息，據(jù)央視新聞報道，下周就將迎來五一假期，但往年假期都會出現(xiàn)預(yù)定酒店不符、臨期漲價、交通費含隱形費用等客訴事件。為提醒旅客注意規(guī)避，央視公布了一系列典型案例。
報道稱，王先生在一個機票代銷平臺上購買了一張從山東青島到浙江寧波的機票。
購票時，平臺頁面顯示成人票一張價格280元，機場建設(shè)費+燃油附加費70元，另外可享受平臺給予的40元優(yōu)惠，最終實際支付310元。
王先生收到客票信息后，在航空公司的官網(wǎng)進(jìn)行了驗真查詢，發(fā)現(xiàn)機票確實是真的，但官方顯示的機票總價款是300元。自己即便享受到了40元的優(yōu)惠，支付總價竟然還多10元。
王先生向民航局投訴后，代銷平臺回復(fù)他，購買的這個差價的原因，是因為購買了一個不知情的一個外賣紅包。
次日，機票代銷平臺就將這10元的差價退還給他，但他認(rèn)為平臺的行為明顯是欺詐，因為他訂票的明細(xì)頁面，完全看不到這所謂的10元外賣紅包。
表面看，平臺似乎給了他40塊錢優(yōu)惠，實際不但一分沒優(yōu)惠，還通過隱形捆綁銷售讓自己多花了10元。
隨即他向北京互聯(lián)網(wǎng)法院提起訴訟，要求機票代銷平臺退還票款310元，并予以三倍賠償。
法院審理后認(rèn)為，銷售代理企業(yè)不得向旅客額外加收客票價格以外的任何服務(wù)費。
本案中，機票代銷平臺經(jīng)營公司未明確向王先生釋明其支付金額的構(gòu)成情況和金額用途，王先生在購買界面并不能清楚地知悉費用的支出細(xì)節(jié)，也無法拒絕支付10元的額外費用。
法官還強調(diào)，這增值外賣包一是沒告訴消費者，第二個就是沒有兌現(xiàn)給消費者，這是能夠看出平臺惡意的一個方面，我們講一到這種節(jié)假日，下單代購的機票量非常大，如果每單里面多10塊錢，我們講公司這種收益是非常高的。
法院最后認(rèn)定，機票代銷平臺經(jīng)營公司的行為構(gòu)成欺詐，判令其向消費者王先生予以購買機票價格三倍的賠償，共計930元。
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