家裝行業(yè)的不確定性一直是用戶最為關(guān)心的問(wèn)題,尤其現(xiàn)今進(jìn)入消費(fèi)者轉(zhuǎn)型升級(jí)的階段,用戶體驗(yàn)更是許多公司企業(yè)追求的終極目標(biāo)。愛空間作為標(biāo)準(zhǔn)化家裝的引領(lǐng)者,愛空間裝修好不好?許多使用過(guò)戶愛空間的用戶都有了解,愛空間最為吸引人的就是它主打的標(biāo)準(zhǔn)化家裝模式,產(chǎn)品、工期、服務(wù)均實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化。愛空間裝修好不好?愛空間這種標(biāo)準(zhǔn)化家裝模式靠譜嗎?
愛空間裝修好不好:愛空間給您確定的幸福
據(jù)愛空間創(chuàng)始人陳煒發(fā)的一份中國(guó)家裝行業(yè)的調(diào)查報(bào)告了解,愛空間曾對(duì)1985位客戶做過(guò)調(diào)研分析,百分之八十的客戶是首次和第二次家裝,這百分之八十的客戶更在意基礎(chǔ)裝修部分的質(zhì)量保證,所以他們更期待標(biāo)準(zhǔn)化家裝。從這份報(bào)告中,我們可以讀到愛空間的標(biāo)準(zhǔn)化家裝模式已經(jīng)被多數(shù)人認(rèn)可。
愛空間裝修好不好:愛空間標(biāo)準(zhǔn)化家裝走進(jìn)人們生活
愛空間裝修好不好?立足當(dāng)前家裝行業(yè)滿意度為負(fù)的現(xiàn)狀,愛空間為了解決客戶對(duì)家裝滿意度為負(fù)的問(wèn)題,愛空間陳煒認(rèn)為首先應(yīng)該真正了解客戶想要什么,不了解客戶真正在意什么而一味從賣方本位或競(jìng)爭(zhēng)本位思維進(jìn)行供給,當(dāng)然會(huì)引起客戶的不滿。愛空間陳煒從客戶的角度出發(fā)分析了我國(guó)家裝客戶群體。愛空間陳煒用“有沒有裝修經(jīng)驗(yàn)”和“對(duì)個(gè)性化需求強(qiáng)不強(qiáng)”這兩個(gè)象限將客戶人群劃分成了四類,分別是小白用戶、冒險(xiǎn)家、理想家和夢(mèng)想家。愛空間陳煒表示,“沒有裝修經(jīng)驗(yàn)對(duì)個(gè)性化需求也不強(qiáng)的小白用戶和有裝修經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)為基礎(chǔ)裝修部分越標(biāo)準(zhǔn)越好的理想家占客戶人群的大多數(shù),這些客戶是標(biāo)準(zhǔn)化家裝的受眾群體。而沒有裝修經(jīng)驗(yàn)卻非常追求個(gè)性的冒險(xiǎn)家,有裝修經(jīng)驗(yàn)、了解裝修過(guò)程中的痛苦仍然渴望定制化的夢(mèng)想家,通常是錢、閑皆有,動(dòng)輒買一套別墅的客戶群,他們雖會(huì)選擇定制化,但畢竟還是少數(shù)。”
愛空間裝修好不好:愛空間創(chuàng)始人陳煒
愛空間裝修好不好?愛空間陳煒想做的不僅是讓客戶重拾對(duì)家裝行業(yè)的信心,他還想讓客戶享受家裝的過(guò)程。愛空間陳煒說(shuō):“這就需要靠標(biāo)準(zhǔn)化家裝了,標(biāo)準(zhǔn)化家裝通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)化交付和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)這三大法寶可以完全解決定制化帶來(lái)的不確定,為客戶提供美好的家裝體驗(yàn)。”
世面上一些家裝不理想的案例時(shí)有發(fā)生,導(dǎo)致用戶對(duì)家裝行業(yè)產(chǎn)品、工期、服務(wù)充滿質(zhì)疑,但是愛空間標(biāo)準(zhǔn)化家裝模式的出現(xiàn),給了用戶一種實(shí)實(shí)在在的確定性,增加了用戶對(duì)家裝可觸碰到的安全感。由此看來(lái),未來(lái)愛空間標(biāo)準(zhǔn)化家裝模式將會(huì)成為用戶心中的家裝 。愛空間裝修好不好?相信愛空間標(biāo)準(zhǔn)化家裝模式會(huì)給人們帶來(lái)新的家裝希望!
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