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貼心與關(guān)愛 滇虹與消費者一路相伴
時間:2014-01-15 17:42   來源:中國經(jīng)濟網(wǎng)   責(zé)任編輯:青青
    2013年底,一場“皮康王大話西游闖關(guān)活動”在昆明舉行,通過趣味性的環(huán)節(jié)設(shè)置,皮康王呼吁大家關(guān)注健康、強身健體提高抗病力、加強自我保健,提醒人們關(guān)愛足部健康和正確治療護理皮膚,活動充分體現(xiàn)了皮康王對消費者的關(guān)愛與呵護,取得很好的社會反響。
    皮康王作為滇虹藥業(yè)旗下的 皮膚藥品牌,一貫關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量,注重對消費者皮膚健康的幫助,很好地闡釋了滇虹一切為了消費者的理念。近年來,滇虹洞察市場變化,積極開發(fā)新產(chǎn)品,為消費者提供更細(xì)致的產(chǎn)品和服務(wù),贏得了消費者的廣泛贊譽。
產(chǎn)品和服務(wù),是滇虹的
    在2013 年“3.15”國際消費者權(quán)益日全國 企業(yè)“質(zhì)量和服務(wù)誠信 ”活動中,滇虹藥業(yè)憑借“康王洗劑”、“皮康王”、“骨痛靈酊”、“丹莪婦康煎膏”四個主要產(chǎn)品的卓越質(zhì)量和良好服務(wù)榮獲了由中國質(zhì)量協(xié)會頒發(fā)的全國“質(zhì)量和服務(wù)誠信 ” 示范企業(yè)稱號。
的企業(yè)憑借產(chǎn)品 的品質(zhì)贏得消費者,同時, 的企業(yè)也以時刻用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)滿足消費者需求為己任。產(chǎn)品質(zhì)量和健康服務(wù),作為滇虹藥業(yè)發(fā)展之本,已經(jīng)贏得了市場和消費者的廣泛認(rèn)可。
   滇虹藥業(yè)明星產(chǎn)品“皮康王”每年至少要接觸六千萬個消費者,皮康王是一款優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時,還是滇虹向六千萬消費者傳遞健康信息的使者。當(dāng)消費者購買到皮康王產(chǎn)品后,從外包裝、產(chǎn)品說明書,再到產(chǎn)品療效,每個細(xì)節(jié)、每條信息都傳遞著滇虹藥業(yè)對消費者的一種保證、一種 、一種關(guān)懷。滇虹藥業(yè)“品質(zhì)為先”的品牌建設(shè)理念下,皮康王憑借一如既往的 品質(zhì)贏得消費者信賴。
滇虹旗下另一個 品牌“康王發(fā)用洗劑”,同樣是滇虹卓越品質(zhì)和服務(wù)的代名詞。康王發(fā)用洗劑以徹底治療頭皮屑、頭皮瘙癢和脂溢性皮炎為訴求,靠過硬的產(chǎn)品質(zhì)量,贏得消費者信賴,被譽為“去屑專家”,成為國內(nèi)“藥物去屑”的 ,市場份額、銷量均排名全國第一。
教育和分享,是滇虹的精神
   滇虹藥業(yè)在發(fā)展過程中,一向注重對健康知識的傳遞和分享。2013年,滇虹積極拓展平臺類型,借助新的傳播工具與消費者互動,取得很好的社會效果。
   皮康王在新浪微博平臺搶注皮康王官方微博,與微博上提到“皮康王”的網(wǎng)友進行互動,為廣大網(wǎng)友解決皮膚問題的同時,也體現(xiàn)了品牌的人性化關(guān)懷。皮膚病對于很多患者來說較為難以啟齒,很多年輕用戶在去醫(yī)院問診之前,會先通過在互聯(lián)網(wǎng)上進行信息搜索,獲取相關(guān)的病理知識。對于這一部分患者,皮康王在互聯(lián)網(wǎng)上有全面的信息鋪陳,便于患者搜索時檢索到相關(guān)信息,為消費者提供貼心的健康服務(wù)。另外,患者在搜索到相關(guān)知識時,得到的不再是冷冰冰的回答,而是透著專業(yè)氣息的“望聞問切”和全方面的病情關(guān)懷。
    此外,滇虹藥業(yè)在大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中,更加積極分享健康知識,面向大眾普及負(fù)責(zé)任的自我藥療和自我保健的理念、知識和技能,教育公眾正確認(rèn)知、科學(xué)使用OTC藥品,并積極響應(yīng)各項社會健康公益活動。其間,滇虹藥業(yè)在全國各大城市積極推行了加強藥店店員專業(yè)知識技能的藥店教育培訓(xùn);積極配合各地衛(wèi)生藥監(jiān)部門,開展藥品知識進社區(qū)活動,積極倡導(dǎo)正確健康的生活方式。同時,不定期地組織執(zhí)業(yè)醫(yī)師、藥師編寫健康保健科普知識手冊,免費贈送給社區(qū)、學(xué)校和家庭,并開通800患者免費咨詢服務(wù)專線及網(wǎng)絡(luò)實時在線咨詢服務(wù),指導(dǎo)正確使用藥品。滇虹藥業(yè)還打造了“中國負(fù)責(zé)任的自我保健——滇虹藥業(yè)健康教育基地”,旨在向大眾廣泛傳播科學(xué)和系統(tǒng)的健康理念與健康知識。
創(chuàng)新和提高,是滇虹的追求
   在不斷變化著的市場形勢下,滇虹藥業(yè)始終致力于為消費者提供越來越全面的健康產(chǎn)品及細(xì)致的健康解決方案,深刻洞悉消費者需求的全面轉(zhuǎn)變,帶給他們某一領(lǐng)域的全面滿足。
2013年10月,滇虹藥業(yè)旗下品牌倍潤與中國醫(yī)藥零售第九強健之佳達成合作,在健之佳健康藥房及藥妝店全國門店全新上架。此外,倍潤通過贊助時尚COSMO20周年美麗盛典,向消費者展示了其時尚、美麗、健康的內(nèi)涵, 為消費者的皮膚帶來細(xì)致呵護。
在“一體兩翼”大健康產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略指引下,滇虹藥業(yè)以敏銳的市場洞察力,在國內(nèi)率先引入醫(yī)學(xué)護膚、自我藥療等國際先進健康理念,并依托自己的大健康產(chǎn)業(yè)方面的專業(yè)優(yōu)勢,積極拓展大健康產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)。
效果,是滇虹開發(fā)新產(chǎn)品的重要標(biāo)準(zhǔn)。真正解決消費者亟需解決的問題,是滇虹開發(fā)新產(chǎn)品過程中的不懈追求。適應(yīng)大健康時代,消費者對皮膚健康的新需求,滇虹藥業(yè)與瑞士BBCC藥妝研發(fā)中心聯(lián)合開發(fā)的倍潤,在日常美肌護理的基礎(chǔ)上,還為身體肌膚干燥伴隨的皮膚問題提供解決方案,其清晰細(xì)致的功能劃分更將貼心做到了 ,有效將身體肌膚護理的各個難題逐一擊破。
圍繞消費者,服務(wù)消費者,滇虹藥業(yè)藉此贏得了消費者的支持。如滇虹藥業(yè)董事長郭振宇所說,“只有在消費者心中完成了注冊的企業(yè),才能在市場中運籌帷幄”。

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