4S店玩貓膩 丟的是品德,失的是誠信
時間:2020-10-24 09:57 來源:川北在線原創(chuàng)(guangyuanol.cn) 責(zé)任編輯:毛青青
鐺、鐺、鐺……在維修車間,一名4S店員工抄起鐵錘,將一輛送修汽車原本完好的水箱框架砸壞才停下,拍照后才示意維修技師拆解定損。“每個車都砸,要不然你哪掙錢去啊。”車間一名維修技師說,這些都會以撞車受損來定損,“反正保險公司會給錢”。(20201.10.19新京報)
近日,新京報記者臥底4S店暗訪,了解到一幕幕驚天亂象,4S店員工砸壞好零件后在定損,還存在虛假清洗保養(yǎng),截留超量油液等問題。消費(fèi)者把自己的愛車交到4S店維修或保養(yǎng),是對店鋪的信任,如果每一家店都熱衷“玩貓膩”、“;ㄕ”,將顧客當(dāng)成“傻子”,那么不止自家店鋪會門可羅雀,整個汽修行業(yè)都會受到牽連,市場也會逐漸走向衰弱。
不管是企業(yè)還是門店,都愿意樹立自己良好的企業(yè)形象,得到客戶們的認(rèn)可,而為了利益用自己店鋪的形象做犧牲,屬實劃不來。相反,如果一家店鋪處處為顧客著想,用心去為每一個顧客照顧愛車,顧客的口碑就是最好的宣傳,帶來的客戶也會不計其數(shù),還會怕店鋪賺不到錢嗎。君子愛財取之有道,無論什么行業(yè),一旦沒有了道義,丟失了底線,面臨的都會是失敗。
維修、保養(yǎng)汽車本就是一個精細(xì)的事情,如果為了解決4S店“耍小聰明”問題,要求大眾增強(qiáng)自身對專業(yè)知識的學(xué)習(xí),顯然是說不過去的,要求4S店自律自覺,誠信經(jīng)營,也是沒辦法杜絕,只有加強(qiáng)監(jiān)管,增強(qiáng)監(jiān)管力度,顧客一旦遇到類似事情及時向有關(guān)部門投訴舉報,監(jiān)管部門也要加強(qiáng)日常監(jiān)管,維護(hù)市場秩序,堅決打壓歪風(fēng)邪氣,將其徹底擊敗,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有類似事件,大力嚴(yán)懲,不可姑息,只有殺雞儆猴,對4S店形成 的威懾作用,才會還市場一個良好的環(huán)境。(紀(jì)晨虎)
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