實體書店不能“以貌取人”
時間：2020-09-09 16:51 來源：川北在線 責(zé)任編輯：青青
7日，西安一網(wǎng)紅書店開業(yè)，愛攝影的李先生穿迷彩褲長袖襯衫想進去逛逛，被保安阻攔，李先生稱保安指著自己的迷彩褲問是不是隔壁農(nóng)民工，不太想讓進去，幾次溝通后才被允許進入。事后書店稱很抱歉，一定會加強員工培訓(xùn)。（9月8日 半月談）
“讀書，是這個世界上最廉價的增值方式。”實體書店，是一個城市文化的地標，是文化“軟實力”的載體和文明程度的象征。每個人都有閱讀的權(quán)力，社會有義務(wù)保證每個人都享有同等看書的機會，西安這家網(wǎng)紅書店的保安“看衣挑客”，兩次阻攔李先生進入書店，對讀者的心情產(chǎn)生了影響，帶給了他不愉快的閱讀體驗，這種“以貌取人”的行為真是有辱“書店”二字！
書店“以貌取人”事件的發(fā)生。一是書店的管理人員未對員工做好入職前培訓(xùn)，沒有對員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平做好培訓(xùn)；二是安保人員給看書人隨意貼標簽，沒有做到對讀者一視同仁；三是方所是一家書店，書店面向的消費者應(yīng)該是有求知欲的群體，而不是打卡的網(wǎng)紅們。
這個攔下李先生的保安，與之前杭州“最溫暖的圖書館”新聞形成了鮮明的對比。前者對農(nóng)民工充滿歧視，連書店的門都難進；而后者十多年來堅持向流浪漢和拾荒者開放，而圖書館對這些讀者的 要求，就是把手洗干凈再閱讀。
在今后的工作中，首先書店的管理人員要把人人都有平等進店讀書權(quán)力的理念貫穿始終，并對員工做好入職培訓(xùn)；其次，書店工作人員要秉承著為讀者提供好服務(wù)的原則，讓讀者擁有優(yōu)質(zhì)的閱讀體驗，而不是“看衣挑客”；再次，廣大讀者在遇到類似的事件時，要學(xué)會用正確的渠道維護自身的合法權(quán)益。
書店本來就是買書看書，陶冶情操的地方，農(nóng)民工只要把手洗干凈不僅可以到書店買書看書，還可以學(xué)習(xí)。而作為廣受網(wǎng)友追捧的網(wǎng)紅書店，更應(yīng)該把服務(wù)做好，而不是“以貌取人”遇到農(nóng)名工讀者，就不接納，甚至要趕出去。魏嬋娟
投稿郵箱：chuanbeiol@163.com 詳情請訪問川北在線：http://dstuf.com/
川北在線-川北全搜索版權(quán)與免責(zé)聲明
①凡注明"來源：XXX(非在線)"的作品，均轉(zhuǎn)載自其它媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負責(zé)，本網(wǎng)不承擔(dān)此類稿件侵權(quán)行為的連帶責(zé)任。
②本站所載之信息僅為網(wǎng)民提供參考之用，不構(gòu)成任何投資建議，文章觀點不代表本站立場，其真實性由作者或稿源方負責(zé)，本站信息接受廣大網(wǎng)民的監(jiān)督、投訴、批評。
③本站轉(zhuǎn)載純粹出于為網(wǎng)民傳遞更多信息之目的，本站不原創(chuàng)、不存儲視頻，所有視頻均分享自其他視頻分享網(wǎng)站，如涉及到您的版權(quán)問題，請與本網(wǎng)聯(lián)系，我站將及時進行刪除處理。
