“線上+線下”方是實體書店正確破冰之路

 

　　近年來，隨著科學技術的發(fā)展和電子產(chǎn)品的普及，我們已經(jīng)進入了數(shù)字化的時代，而閱讀方面也不例外。由于互聯(lián)網(wǎng)的便捷，人們或習慣于閱讀電子書，或習慣于網(wǎng)上購書，于是，書中自有顏如玉、書中自有黃金屋便變成了網(wǎng)上自有顏如玉、網(wǎng)上自有黃金屋。如今，在數(shù)字化閱讀的巨大沖擊下，實體書店面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和生存危機，甚至許多書店面臨著經(jīng)營的難題。筆者認為，要想解實體書店之困，重喚實體書店生機，還需對癥下藥、取長補短。

 

　　實體書店之困，根源在于銷售量的減少，而銷售量的減少則是因為在書店賣出的書減少和賣出的紙質版圖書減少。我們只有找準這兩個“病因”，對癥開方、按方抓藥，才能治愈實體書店生存難的“疾病”。

　　一方面要做好線下服務，提高實體書店吸引力。比如打造主題化、個性化書店，利用自身的獨特氛圍，定期或不定期地舉辦各種文化活動，讓人們在漫步于書海的同時，還能體驗到各式各樣的文化互動，增加顧客的存在感和體驗感，讓更多的讀者在享受中愛上書店、愛上讀書；或是豐富書店的經(jīng)營內容和銷售形勢，結合經(jīng)營實際，潛心謀劃從單一商品到以圖書為核心、延伸至文房、美術、文玩、培訓等多元業(yè)務，從傳統(tǒng)銷售到專注文化，從“賣書”到“賣文化”，從“經(jīng)營文化商品”到“經(jīng)營文化理念”等的全方位升級，以更好地滿足現(xiàn)代人的需求。當然，在把消費者服務到位的同時，書店也要善待蹭讀者，要明白“蹭讀”也是一種人氣的凝聚和捧場，有利于將喜歡閱讀、翻書而讀的人吸引到一起。

 

　　另一方面要搭建線上平臺，增強實體書店粘合度。實體書店并不意味著只能線下經(jīng)營，也要學會與時俱進、借力而為，就像社會主義也能搞市場經(jīng)濟一樣，實體書店也能搭建線上平臺。畢竟實體書店最大的短板就是，如果沒有顧客進店，就不知道讀者在哪里，也完全沒有辦法和讀者連接起來。如果實體書店能適時創(chuàng)新，借助線上平臺深度連接閱讀人群，比如建“讀書群”“朋友圈”，更好地連接這些愛書人，不但可以提高書店的粘合度，讓更多的人光臨書店，而且還可以在線上推薦優(yōu)質好書和推出“秒殺”活動，把互動流量變現(xiàn)。同時，也可以豐富銷售方式，推出快遞銷售、同城外賣等，借助線上優(yōu)勢，喚起實體書店的生機。

 

　　盡管實體書店有獨特的優(yōu)勢，永遠不會或者在很長一段時間不會消失，但卻應該有超前的危機意識和應對能力，學會因勢利導、順勢而生，找到正確的破冰之路。李思琦