鐵路降溫有招 乘客透心涼心飛揚
時間：2019-08-29 16:02 來源：川北在線 責任編輯：青青
時下正值炎夏酷暑，天南地北都感受到了滾滾熱浪，許多地方正是“桑拿天”，酷熱難耐，高溫逼人，熱!熱!熱!這樣的天氣，人站在室外配上一撮孜然，就是“烤”串啊!這種氣候下出行，很多時候是讓人望而卻步的，尤其是前些年的火車出行，每一趟都可謂是擠成沙丁魚罐頭里的魚，或砂鍋里悶炒怎么也哈不開的胡豆，有的還因此中暑，引發(fā)幻聽迫害狂等。
現(xiàn)在好了，鐵路部門通過空調整治、放置冰塊、加強降溫設備維保等措施,盡量降低車站候車室溫度，讓廣大旅客在旅途中享受著一份份夏日的清涼。與此同時，車站配備了大量降溫設備,采用刷臉進站、優(yōu)化流線設計等方式盡量縮短旅客進站安檢時間,同時耐心宣傳解釋,贏得了旅客的理解。
這才是以人為本，作為服務企業(yè)，已不再是見困難就讓，簡單地號召乘客戰(zhàn)高溫，度難關，而是積極改善乘客坐車的候車環(huán)境，為乘客送去一份清涼，讓乘客感受到一個負責任企業(yè)視顧客為上帝的大家庭般的溫暖與呵護，提升了行業(yè)美譽度與團隊的凝聚力和向心力，給整個乘車環(huán)境營造出和諧上進的氛圍。
有空調享受，有冰塊降溫，有應急藥箱防暑，有各種免擠免堵的服務加速，乘客可謂是透心涼，心飛揚，身體健康，心情愉悅。所以我覺得，讓旅客涼爽出行,一定程度上體現(xiàn)了鐵路人為人民服務的初心使命。鐵路企業(yè)對乘客們這么關心，讓乘客賓至如歸，讓旅客行在旅途，享在旅途，愛在旅途，換來的將是良好的口碑和更旺盛的市場需求，通過各種人性化的關懷，不僅給乘客以好感，同時也能促進鐵路企業(yè)內部員工的團結，從而為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更大的收益。文/魏蔚
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