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乘務(wù)員被氣哭,拿什么來(lái)拯救“上帝”的瘋狂
時(shí)間:2019-05-07 12:03   來(lái)源:川北在線   責(zé)任編輯:青青
  5月3日,網(wǎng)友爆料稱G521高鐵上一名女乘客拒絕查票,并與乘務(wù)員發(fā)生沖突,氣哭乘務(wù)員。據(jù)媒體從武漢鐵路局獲悉,目前,乘務(wù)員與乘客已和解,事情的最終處理要待調(diào)取車內(nèi)視頻監(jiān)控進(jìn)行分析后,由鐵路相關(guān)部門(mén)再行決定。(5月5日 中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng))
 
  從網(wǎng)友爆料的視頻中,可以看到,該旅客拒絕查票后,語(yǔ)氣咄咄逼人,出口傷人,還認(rèn)為女乘務(wù)員在“碰瓷”,更過(guò)分的是在說(shuō)話的過(guò)程中一直在動(dòng)手撥拽著乘務(wù)員,在整個(gè)視頻當(dāng)中女乘務(wù)員并未做出不適的反應(yīng),車長(zhǎng)趕來(lái),旅客的惡人先告狀讓人深感氣憤,女乘務(wù)員無(wú)助落淚讓人心疼。更諷刺的是,與女乘客隨行的孩子說(shuō):“阿姨,每個(gè)人都要檢票。∶總(gè)火車都要檢票啊!”女乘客訓(xùn)斥孩子:“大人說(shuō)話小孩別插嘴!” 你看,連孩子都懂的道理,“巨嬰”并不懂。
 
  近年來(lái),這種公共場(chǎng)所秀“下限”的事屢屢發(fā)生,一再刷新筆者的三觀。4月22日,由于天氣影響,高鐵大面積晚點(diǎn),北京開(kāi)往邵陽(yáng)的G533列車也因強(qiáng)降雨造成設(shè)備故障。車上乘客情緒激動(dòng),紛紛擁堵在列車長(zhǎng)室門(mén)口,質(zhì)問(wèn)指責(zé):“你干這個(gè)崗位,就必須解決。”筆者認(rèn)為,這句看似很有道理的話,實(shí)則是胡攪蠻纏和道德綁架,女列車長(zhǎng)不斷向上級(jí)溝通,向乘客解釋:“我是為你們做服務(wù)的,我沒(méi)有能力去解決這些問(wèn)題,我只能逐級(jí)地反映。”但乘客并不想聽(tīng)她解釋,只將其當(dāng)作情緒宣泄的出口,最后在眾人的不依不饒喧鬧吵嚷之下,列車長(zhǎng)無(wú)奈地哭了......這樣類似的事件還有很多,這些“上帝”,他們往往在面對(duì)不順意時(shí)無(wú)法理性思考,由于自身的狹隘和無(wú)能,習(xí)慣了靠情緒宣泄和暴力去“解決”問(wèn)題,但往往也會(huì)傷及到他人和社會(huì)。
 
  值得慶幸的是,這個(gè)社會(huì)在不斷進(jìn)步,從G521爆料視頻中我們可以聽(tīng)到,現(xiàn)場(chǎng)不少人在為乘務(wù)員發(fā)聲,女子抓住乘務(wù)員的衣服不放時(shí),旁邊一位男乘客看不下去,去拉女子的胳膊,勸她算了;乘客誣陷乘務(wù)員“她服務(wù)態(tài)度不好”時(shí),旁邊無(wú)數(shù)聲音氣憤地說(shuō)“她服務(wù)態(tài)度很好!” 他們只是旁觀者,但他們卻沒(méi)有袖手旁觀,這不正是體現(xiàn)了這個(gè)社會(huì)的進(jìn)步、人性善意的光輝嗎?
 
  最后乘務(wù)員哭了,筆者猜想,不僅是因?yàn)樯鷼,更多大概是源于孩子懂事的那?ldquo;阿姨,每個(gè)人都要檢票!每個(gè)火車都要檢票啊!”以及在乘客尖酸刻薄的喋喋不休中,有一群支持她的人在為她聲援,當(dāng)眾人都集體發(fā)聲時(shí),善意就有了最強(qiáng)大的力量,好人也有了最堅(jiān)強(qiáng)的后盾。
 
  這個(gè)事件告訴我們,像這樣的“上帝”無(wú)法永遠(yuǎn)消滅,作為旁觀者的我們要敢于去伸張正義,事不關(guān)己高高掛起的姿態(tài)或許會(huì)讓我們避免了麻煩,但更多時(shí)候,沉默就是惡行的幫兇,惡人當(dāng)有法律法規(guī)和社會(huì)輿論去懲治,但好人也必須有善意的聲音去撐腰。 姚琪

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