春運(yùn)“一分鐘”唱響美好生活新旋律
時(shí)間：2019-01-28 21:14 來(lái)源：川北在線 責(zé)任編輯：青青
2019年春運(yùn)大幕開(kāi)啟一分鐘，春運(yùn)路上會(huì)發(fā)生什么？一分鐘復(fù)興號(hào)高鐵前行5833米，上海虹橋站850名旅客刷臉進(jìn)站，為高鐵送餐的外賣小哥行走120米，上水班為列車補(bǔ)水500升……一切是如此繁忙、如此復(fù)雜、如此辛苦、如此溫馨。（央視網(wǎng)）
又見(jiàn)春運(yùn)，又見(jiàn)人潮。2019春運(yùn)如期而至，40天春運(yùn)帷幕拉開(kāi)，空氣中頓時(shí)彌漫緊張的味道。熙熙攘攘的人群、匆忙的腳步、焦灼期盼的眼神詮釋這刻的全部。
春運(yùn)四十年，長(zhǎng)途顛簸、擁擠不堪的老式綠皮車已成為記憶，取而代之的是時(shí)速350公里、溫度亮度可控的“復(fù)興號(hào)”動(dòng)車組;原本擁擠嘈雜無(wú)章的車廂，變得寬敞舒適、窗明幾凈;原本臟亂狹窄的廁所，也變得高端大氣上檔次……春運(yùn)期間，長(zhǎng)三角地區(qū)每日上線投入運(yùn)行“復(fù)興號(hào)”動(dòng)車組116組，每分鐘“復(fù)興號(hào)”動(dòng)車組列車平均運(yùn)行5833米，始發(fā)終到城市覆蓋眾多大小城市。不論你是回家探親，還是外出旅游，“復(fù)興號(hào)”動(dòng)車組列車都能伴你同行。
科技 “一小步”，于服務(wù)理念而言卻是一大步。從紙票到電子票，春運(yùn)隨著車票變遷的發(fā)展不斷變化。而今，“候補(bǔ)購(gòu)票”功能在12306上線，意味著我們不用再為一張小小的車票而大費(fèi)周折，如果遇到車票售完的情況，只需在12306平臺(tái)登記購(gòu)票信息支付預(yù)購(gòu)票資金，如有退票、余票情況將自動(dòng)購(gòu)票，無(wú)論是購(gòu)票速度還是成功率都將領(lǐng)先于搶票軟件，亦能有效應(yīng)對(duì)“黃牛”，也能為有序春運(yùn)貢獻(xiàn)一份力。一張小小的車票，推動(dòng)服務(wù)方式不斷細(xì)化，讓春運(yùn)歸途多了一份溫情，少了一份躊躇。
科技服務(wù)帶來(lái)便捷體驗(yàn)，而旅客收獲的則是實(shí)實(shí)在在的“出行紅利”。回想近年來(lái)的春運(yùn)歷程，每年都會(huì)感受到身邊細(xì)小卻喜人的變化。從免費(fèi)WiFi“進(jìn)車”到“掃碼”支付系統(tǒng)開(kāi)通，從增開(kāi)臨客高鐵到優(yōu)化12306購(gòu)票系統(tǒng)，從提前開(kāi)售團(tuán)體票到“候補(bǔ)購(gòu)票”試點(diǎn)……這些實(shí)實(shí)在在的舉措，讓旅客們體驗(yàn)著科技帶來(lái)的前所未有的便捷。“科技春運(yùn)”模式的打開(kāi)，也使“冬日苦旅”逐漸衍化為輕松愉快的出行享受。
細(xì)品數(shù)十年來(lái)春運(yùn)里“一分鐘”，我們或許能發(fā)現(xiàn)，這個(gè)春運(yùn)里溫暖的瞬間多了，人們之間的理解親近了，國(guó)人回家路不僅走得更快，同時(shí)也走得更順暢了。漸漸的，人在囧途變成了人在坦途，交通于服務(wù)劃時(shí)代的變革也成為了春運(yùn)中最亮麗的風(fēng)景線。（張圣楠）
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