19日，由永州開往深圳北G6078列車上，一位女乘客上車后未按照車票上的座位落座，執(zhí)意坐在靠窗的鄰座位置。車票座位靠窗的乘客向乘警投訴，乘警與霸座女乘客反復(fù)溝通，這名女乘客就是不肯讓座。鐵路部門還在調(diào)查處理之中。（9月19日《澎湃新聞》）

 

　　一波未平一波又起，很快網(wǎng)友就將8月21日由濟(jì)南開往北京的G334次列車上“霸座男”聯(lián)系到一起，曬出兩人前后乘坐一輪椅的PS照片，并附上了“很有夫妻相”、“絕配”等調(diào)侃字樣。雖然，霸座男事件中的孫某被處治安罰款200元，并在一定期限內(nèi)被限制購(gòu)票乘坐火車。為什么時(shí)隔不到一個(gè)月，再現(xiàn)高鐵“霸座女”，難道霸座男事件的孫某教訓(xùn)不夠深刻。答案，很顯然！

 

　　一直以來，乘坐火車、飛機(jī)，電影院看電影等都是對(duì)號(hào)入座，這既可保障消費(fèi)者的應(yīng)有權(quán)益，也有利于維護(hù)社會(huì)公共秩序。當(dāng)然，在不違反規(guī)定的前提下，消費(fèi)者也可以自行協(xié)商調(diào)換座位，不過必須征得對(duì)方同意。然而，這位女乘客以高鐵座位標(biāo)識(shí)不清，強(qiáng)詞奪理，無(wú)賴霸座靠窗座位，簡(jiǎn)直讓人不可理喻。

 

　　首先，這位乘客辯解座位標(biāo)識(shí)不清，明擺著是拽著明白裝糊涂。乘坐過高鐵的旅客都知道，每當(dāng)坐上高鐵后，車廂內(nèi)都會(huì)廣播旅客乘車規(guī)則，其中有一條就是要求旅客對(duì)號(hào)入座，而且座位號(hào)清清楚楚寫在行李架上，連小學(xué)生都可以輕易辨識(shí)，為什么作為年輕的成年女子竟然說看不明白。再者，即使對(duì)座位標(biāo)識(shí)看不明白，也可以在上車后詢問車上工作人員，況且后來該座位上的乘客指出了她坐錯(cuò)了座位，在乘警極力勸說下，為什么還拒不改正，這不是無(wú)賴是什么？很明顯是喪失了“規(guī)矩意識(shí)”。

 

　　作為旅客，買了車票就相當(dāng)于在規(guī)定乘坐時(shí)間內(nèi)享有相應(yīng)的合法權(quán)益，當(dāng)遇到有人強(qiáng)行占座不讓，乘務(wù)員或乘警應(yīng)先對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行勸說，在勸說無(wú)果的情況下，乘警必須對(duì)霸座人員采取相應(yīng)的現(xiàn)場(chǎng)處置強(qiáng)制措施，以保障其他乘客的應(yīng)有權(quán)益。比如：乘警有權(quán)對(duì)無(wú)理取鬧者在事實(shí)確鑿的情況下，以擾亂社會(huì)公共秩序?qū)⑵浞�(wěn)定在某一位置，在下一個(gè)�？空緩�(qiáng)制要求其下車接受公安機(jī)關(guān)處理。

 

　　的確，在講究規(guī)矩的年代，對(duì)于不遵守規(guī)矩者就應(yīng)該要嚴(yán)肅處理，不能僅限于網(wǎng)絡(luò)輿論攻擊、道德譴責(zé)。筆者認(rèn)為，嚴(yán)懲此類無(wú)賴行為，首先，需建立綜合的保障體系，包括現(xiàn)場(chǎng)處罰和社會(huì)信用制度，比如個(gè)人信用信息共享應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域，影響衣食住行的方方面面。其次，個(gè)人也需要遵守法制法規(guī)，有基本的社會(huì)公德，樹立起“規(guī)矩意識(shí)”，要知道“個(gè)人行為在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)很可能造成不良影響，對(duì)自己和別人都不好，不能簡(jiǎn)單地當(dāng)作小事看待”。最后，有必要的話將其行為通報(bào)到所在單位或基層組織，接受群眾的法制品德教育，對(duì)于身為黨員干部的，由單位進(jìn)行黨紀(jì)處分。葉修檜