高鐵盒飯扎實整改 讓旅客安心地“食在鐵路”
時間：2018-09-19 17:40 來源：川北在線 責任編輯：青青
從一票難求到一份盒飯，群眾的吐槽仿佛已經成為了常態(tài)，客觀地說，這是特有國情使然，但亦有鐵路客運牽動億萬人心的歷史背景之因。中國鐵路建設穩(wěn)步前行，尤其是“走出去”的高鐵“硬件”等不斷發(fā)展創(chuàng)新，這就使得人民對鐵路“軟件”要求不斷提高。而此次的高鐵供應盒飯發(fā)霉事件，無疑是在敦促鐵路“軟件”發(fā)展。民眾的吐槽寄寓中國制造發(fā)展的價值皈依，也是對承載安全服務鐵路公司的期待。而鐵路總公司遇到問題不回避，積極面對，扎實整改，是回應民眾關切的具體行動。
不過對于鐵路餐飲而言，確實存在著運輸線路長、運輸困難、食品供需不對等的情況。值得注意的是，旅客發(fā)送量年年增長，高鐵投產里程越來越多，要想跟得上服務品質，讓出行民眾體驗得到滿足，鐵路部門必須根據(jù)新時代新需求新特點，對原有服務作出相應的調整，借用互聯(lián)網高科技來創(chuàng)新傳統(tǒng)服務，為旅客提供更多獲得感。
無論是12306網絡訂餐，還是掃碼在線點餐，我們都可以看到鐵路公司根據(jù)民眾需求而實行的創(chuàng)新舉措和有效供給，給旅客帶來多樣性的選擇和更舒心的飲食體驗。我們相信，通過這次整改，鐵路公司能夠真正讓旅客在列車上“安心”“舒心”“賓至如歸”。（夏易陽）
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