不銹鋼樁被清除，服務(wù)群眾豈能總靠熱心人？
時(shí)間：2018-07-28 23:20 來(lái)源：川北在線(xiàn)原創(chuàng)（guangyuanol.cn） 責(zé)任編輯：毛青青
不銹鋼樁被清除，服務(wù)群眾豈能總靠“熱心人”？
在湖南荊州沙市第一中學(xué)大門(mén)前右邊人行道上，地磚上面有多處“地樁”，多位行人路過(guò)時(shí)被絆倒。網(wǎng)友“百姓之聲”在網(wǎng)上發(fā)帖吐槽此事后，引起網(wǎng)民們的議論。25日下午，網(wǎng)友“盼城美”帶著鐵錘趕到現(xiàn)場(chǎng)，冒著高溫天氣清除了七個(gè)“地樁”，市民和網(wǎng)友紛紛為他點(diǎn)贊。記者了解到，網(wǎng)友“盼城美”的真名叫顧德杰，是沙市一家電器行的老板。（7月27日，《楚天都市報(bào)》）
“希望有關(guān)部門(mén)盡快安排專(zhuān)人前來(lái)排除安全隱患，避免發(fā)生悲劇。”網(wǎng)友“百姓之聲”沙市第一中學(xué)大門(mén)前看到驚險(xiǎn)一幕：一位70多歲的老大爺被地上冒出的鐵樁絆倒，好在老大爺行走的速度不快才沒(méi)有受傷。在現(xiàn)場(chǎng)，該網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，共有七處冒出地面的鐵樁，鐵樁竟高出地面25毫米。然而發(fā)帖后，沒(méi)有等來(lái)有關(guān)部門(mén)，等來(lái)的卻是帶著鐵錘趕到現(xiàn)場(chǎng)的“熱心人”。在如此炎熱的天氣下，顧德杰經(jīng)過(guò)近20分鐘的敲打，才將七個(gè)梅花樁全部清除，此時(shí)汗水已經(jīng)浸濕了衣衫。這種善舉引得網(wǎng)友一片稱(chēng)贊：“高溫下的善舉令人感動(dòng)！”“為辦實(shí)事的人點(diǎn)贊！”
據(jù)了解，兩年前，當(dāng)?shù)爻枪懿块T(mén)在此安裝了一個(gè)遮陽(yáng)棚，以方便學(xué)生和家長(zhǎng)休息。今年高考結(jié)束后棚子被拆除，地上卻留下多個(gè)不銹鋼鐵樁。對(duì)于為學(xué)生和家長(zhǎng)安裝遮陽(yáng)棚之舉，城管部門(mén)的做法無(wú)疑是值得肯定的，但拆除棚子時(shí)卻留下多個(gè)不銹鋼鐵樁，實(shí)在是做事馬虎不認(rèn)真。好在還沒(méi)有出現(xiàn)嚴(yán)重的后果，否則豈非“好心辦了壞事”？
更為重要的是，在了解事情的整個(gè)經(jīng)過(guò)后，我們發(fā)現(xiàn)發(fā)帖曝光鐵樁拌人的是一位網(wǎng)友，幫忙清除鐵樁的也是一位網(wǎng)友，而相關(guān)部門(mén)卻始終沒(méi)有注意到這一安全隱患。對(duì)待這一事件，我們既要對(duì)主動(dòng)清除鐵樁的網(wǎng)友表示贊許，為社會(huì)上有這些熱心人而感到欣慰，但與此同時(shí)，我們也要加以反思，為何原來(lái)明明是利民的“暖心棚”卻變成了阻民的“絆腳樁”，為何群眾發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題卻最終還是被群眾自己解決？筆者認(rèn)為，主要還是服務(wù)意識(shí)不到位所致。
在現(xiàn)實(shí)中，我們也可以看到不少這樣的例子。比如，有的地方購(gòu)買(mǎi)了一些公共健身器材，以方便群眾鍛煉身體，卻因安裝不牢固或者質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致群眾受了傷；有的地方在人行橫道上設(shè)置了盲道，卻被其他設(shè)施阻擋，豈非形同虛設(shè)；有的地方……不難想象，拆除遮陽(yáng)棚之初，城管部門(mén)或許考慮的也是為了方便群眾，但由于沒(méi)有完全拆除不銹鋼鐵樁，反而造成了后面絆倒行人的情況出現(xiàn)。其實(shí)，如果當(dāng)時(shí)能夠多站在群眾的角度想一想，認(rèn)識(shí)到“留下這些鐵樁就是留下安全隱患”，就不會(huì)發(fā)生后面的事了。
所以說(shuō)，服務(wù)群眾不能馬馬虎虎，出現(xiàn)問(wèn)題也不能總靠“熱心人”來(lái)解決。作為政府部門(mén)，全心全意為人民服務(wù)是根本宗旨，絕不能僅僅讓它成為一句口號(hào)，而是要將其當(dāng)作一份沉甸甸的責(zé)任。因?yàn)槲ㄓ卸鄵Q位思考，重視群眾反映的問(wèn)題，主動(dòng)急群眾之所急，解群眾之所困，才能更好地為群眾服好務(wù)，贏得群眾的信任與支持。（王 冰）
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