高鐵訂餐“擴(kuò)容”讓旅客體驗更美好
時間：2018-06-22 11:52 來源：川北在線 責(zé)任編輯：青青
今年6月5日起，鐵路部門陸續(xù)增加11個高鐵動車組互聯(lián)網(wǎng)訂餐站點，全國鐵路互聯(lián)網(wǎng)訂餐和特產(chǎn)預(yù)訂站點達(dá)到38個。(新華網(wǎng)6月17日)
在互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展下，互聯(lián)網(wǎng)+已經(jīng)成為新的消費模式。當(dāng)下，只要打開互聯(lián)網(wǎng)，那么你就可以購買各種各樣的商品，隨后通過快遞等多種方式送到手中，這就是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)。“高鐵訂餐”服務(wù)就是在這樣的大背景下應(yīng)運而生，而通過“高鐵訂餐”服務(wù)有效地解決了高鐵餐車所提供的食品單一的問題，而“面包、方便面加榨菜”的套餐也不再是乘坐火車的必需品。至此，旅客在旅途中不僅僅除了能在火車上領(lǐng)略各地的美好風(fēng)光，也能在火車上品嘗美食。
對鐵路而言，提供餐飲雖然只是運輸?shù)母綆�，但卻是鐵路部門的貼心“小服務(wù)”朝著精細(xì)化的“大方向”轉(zhuǎn)變。在如今的市場競爭下，比的就是誰積極主動地為顧客著想，迎合了消費者的需求就留住了消費者的心。此舉能夠給鐵路企業(yè)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的同時，還能加強(qiáng)與餐飲類相關(guān)產(chǎn)業(yè)的聯(lián)系與合作，為企業(yè)增添一位合作伙伴。
如今高鐵不再是機(jī)械式運輸?shù)妮d體，而是移動式服務(wù)廳的映射。鐵路部門能夠以“讓旅客體驗更美好”為出發(fā)點，以旅客需求為切入點，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，相信在不久的將來，人情化、個性化的高鐵服務(wù)也將成為中國一張靚麗的名片。（文/李亮）
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