暴雪不可阻擋 鐵路各部門團結合作共同應對
時間：2018-02-07 10:57 來源：川北在線 責任編輯：青青
2018年，南方多地出現(xiàn)暴雪，導致火車晚點甚至停運，合肥、武漢等地的火車均晚點且有的車次停運一天，據(jù)了解，今年的雪比以往幾年都大，有些地方的鐵路清理工作量大，所需耗費的時間多，不可避免的會給乘客造成損失。首先從法律層面來講，因暴雪導致的火車停運屬于不可抗力，售票方原則上是沒有任何責任的，合同可以隨時取消，不用承擔違約責任，但是鐵路作為關乎國計民生的基礎設施，對社會的穩(wěn)定和經(jīng)濟大發(fā)展有著及其重要的作用，僅僅不用承擔違約責任并不能撇清所有的責任，還需承擔的社會責任有很多。
面對極端惡劣的天氣，鐵路停運不僅需要鐵路維修部門盡力搶修，還需要穩(wěn)定乘客的情緒，耐心回答他們的問題，這就需要維修部門和售票部門做好溝通，避免硬氣騷亂，特別是臨近春運，鐵路部門面臨的壓力比以往更大。很多乘客選擇在候車室等待消息，候車大廳就應做好服務工作，暖氣、熱水、食物的供應要及時并充足；除此之外更重要的是要保持信息的暢通，及時更新鐵路維修情況和天氣狀況，讓焦急等待出行的乘客能夠及時收到這些消息，也可以緩解旅客的心情。
雖說暴雪天氣屬于不可抗力，站在一個普通乘客的角度而言是可以理解晚點和停運，但是作為人民群眾出行必備的基礎設施部門該拿出應有的專業(yè)素養(yǎng)，好在鐵路各部門提前準備好了應急措施，能夠從容應對各種惡劣天氣的不可抗力因素，各地的鐵路部門在第一時間一邊派職工掃雪，清除鐵軌上的積雪，搶修鐵路軌道接觸網(wǎng)，確保鐵路的暢通，致使暴雪天氣導致的火車晚點持續(xù)的時間并沒有很長，一邊及時通報各種信息安撫乘客，維護社會的穩(wěn)定。
近些年，各種惡劣天氣較多，影響了鐵路的正常運行，但是作為普通乘客可以看到鐵路部門越來越好的應對，就這次的暴雪天氣來說，多地火車晚點和停運，但是并未出現(xiàn)事故的不穩(wěn)定因素，這和鐵路部門越來越專業(yè)化、乘客素質的提高分不開。關系國計民生和社會穩(wěn)定的基礎設施部門一定要有超高的專業(yè)素質，能夠應對各種緊急情況，不可抗力無法避免，但是能夠做的補救措施還有很多。暴雪不可阻擋，人力尚可補救，在鐵路各部門的精誠合作下，就能很好的解決。（王曉霞）
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