科技引領(lǐng)春運(yùn)進(jìn)入新時(shí)代
時(shí)間:2018-01-18 17:43 來源:中華網(wǎng) 責(zé)任編輯:青青
有錢沒錢,回家過年,一年又一年,又到春運(yùn)時(shí)!從中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司獲悉,長三角2018年春運(yùn)方案出臺(tái),預(yù)計(jì)發(fā)送旅客7140萬人,同比增加449.6萬人,同比增長6.7%,日均發(fā)送旅客178.5萬人。鐵路部門計(jì)劃開行1114.5對(duì)客車應(yīng)對(duì)大客流,春運(yùn)總運(yùn)力創(chuàng)歷史新高。
天下武功,唯快不破。掐準(zhǔn)時(shí)間,才能更快成功。1月3日起,春運(yùn)首日火車票已經(jīng)正式開售。各位出行者均可通過手機(jī)12306APP軟件和官方12306電話等方式購買回家的車票了。若到車站窗口、代售點(diǎn)或自動(dòng)售票機(jī)購買,就要到1月5日才可買到春運(yùn)首日火車票,即購?fù)掌睍r(shí)間延后2天。
春運(yùn)購票新變化,溫暖旅客心。近年來,鐵路部門推出掃碼支付、在線選座、接續(xù)換乘等系列服務(wù)措施,極大地改善了消費(fèi)者的購票體驗(yàn),新鮮出爐的權(quán)威購票日歷,也讓大家對(duì)春運(yùn)出行有了提前規(guī)劃,不至于手忙腳亂。鐵路推出的“鐵路暢行”常旅客會(huì)員服務(wù),會(huì)員購票可得五倍積分,積分首次達(dá)到10000分,可獲得積分兌票資格。讓旅客在春運(yùn)購票中,不僅買到自己心儀的車票,也體驗(yàn)到福利多多,幸福感滿滿的購票新變化。
科技智能+服務(wù),邁入春運(yùn)新時(shí)代。去年,隨著蘭渝鐵路、寶蘭高鐵、西成高鐵、衢九高鐵等線路相繼開通運(yùn)營,“八縱八橫”高鐵網(wǎng)絡(luò)基本形成。人們的春運(yùn)出行需求已經(jīng)從走得了變?yōu)樽叩煤谩⒆叩每,如何利用科學(xué)技術(shù)手段提升服務(wù)水平,占得旅客市場(chǎng),成了鐵路部門越來越重視的方面。高鐵車站的刷臉技術(shù),讓旅客提前進(jìn)入“看臉”時(shí)代,提高了驗(yàn)票效率;高鐵外賣+APP點(diǎn)餐模式(現(xiàn)訂餐預(yù)訂時(shí)限由開車前2小時(shí)壓縮至目前的1小時(shí)),讓乘客的用餐需求得到一鍵滿足;高鐵線路4G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋,使得回家的旅途變得更加精彩;人工智能有效防止黃牛刷票,合理使用圖形驗(yàn)證碼,以人為本,大力提高購票速度。這一系列看似科學(xué)技術(shù)與鐵路產(chǎn)品的簡單結(jié)合,背后實(shí)則隱藏著無數(shù)人的心血和付出,中國鐵路不僅是高大上的國家名片,同時(shí)也是服務(wù)旅客、發(fā)展社會(huì)的一大功臣。
我們有理由相信,憑借著系列服務(wù)舉措和科技手段的推出,2018鐵路春運(yùn)將以全新的姿態(tài)呈現(xiàn)在人們眼前。就像習(xí)總書記提出的一樣,中國特色社會(huì)主義進(jìn)入了新時(shí)代,鐵路春運(yùn)也要邁進(jìn)新時(shí)代。(楊鑫)
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