男人都找到了結(jié)婚 “領(lǐng)證卻這么難” 雙方都應(yīng)思過
時(shí)間：2017-12-08 16:31 來源：川北在線 責(zé)任編輯：青青
昨日，一則“南寧妹怒懟民政局，老公都找得了領(lǐng)個(gè)證這么難”的新聞在新浪微博刷上了熱搜，引起了網(wǎng)民熱議，有人說這是工作人員庸政、懶政行為，有人說這是辦事群眾態(tài)度問題，爭議頗多，看新聞之余，我們更應(yīng)思考背后的道理。
辦事效率低，群眾多跑路，這樣的政務(wù)服務(wù)確實(shí)當(dāng)反思。視頻中辦證女子聲稱自己辦領(lǐng)結(jié)婚證，跑了三次了，結(jié)果工作人員仍說“資料不齊”，這樣的情況，政府部門確實(shí)應(yīng)當(dāng)反思如何提高辦事效率，搞好干群關(guān)系，做讓群眾滿意的政務(wù)服務(wù)。
資料不齊，群眾多跑路，是否應(yīng)該反思政務(wù)公開不及時(shí)、工作人員解釋不到位？如果政府部門能夠及時(shí)、全面的公開各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理流程、所需證件資料，并在顯著的位置予以公示，在辦理證件的過程中工作人員多一點(diǎn)耐心，準(zhǔn)確的將所需資料告知群眾，讓群眾一次性準(zhǔn)備好所有資料，讓群眾辦事透明化、效率高，不用多跑路，群眾自然也就滿意了，類似這種“怒懟”新聞將會(huì)越來越少，干群關(guān)系自然也就和諧了。
口誅筆伐，當(dāng)場錄像，這樣的群眾“怒懟”也應(yīng)當(dāng)反思。視頻中，辦事女子一開始就以“你們是為人民服務(wù)的，你們的工作很簡單，隨便一個(gè)畢業(yè)大學(xué)生都可以替代”炮轟工作人員，這樣的行為是有欠尊重的。政府部門服務(wù)窗口是為群眾服務(wù)的，但是生而為人，辦事員也有尊嚴(yán)，在和諧社會(huì)建設(shè)過程中，不管是政府工作人員還是群眾，大家都應(yīng)該相互尊重，有事情用文明語言交流，如果交流達(dá)不到效果可以走投訴流程，當(dāng)場開“懟”有失風(fēng)度，反而降低辦事效率，得不償失。
一則小事引發(fā)一場網(wǎng)絡(luò)風(fēng)波，群眾說“政府辦事難”，政府工作人員也是“委屈連連”，損兵折將、兩敗俱傷，到底是誰的錯(cuò)？這事還真是難斷。但愿在今后政府部門、辦事人員都好好反思，做好自己的功課，各自提高辦事效率，爭取“一辦一個(gè)準(zhǔn)”，這樣子群眾高興了，政府部門效率也提升了，有利于“干群關(guān)系”的良好發(fā)展，也推動(dòng)了和諧社會(huì)構(gòu)建。文：鎖針
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