“老年旅游接待基地”宜早不宜遲
時(shí)間:2017-10-18 10:42 來(lái)源:川北在線 責(zé)任編輯:青青
昨天上午,本市《老年旅游接待基地服務(wù)規(guī)范》正式發(fā)布,各大景區(qū)有望帶動(dòng)周邊,面向60周歲以上老年人,成立老年旅游接待基地,并提供多項(xiàng)“適老”旅游服務(wù),同時(shí)要求基地應(yīng)處于生態(tài)環(huán)境好、空氣質(zhì)量?jī)?yōu)的區(qū)域,連續(xù)乘車不超過(guò)兩小時(shí),具有完備的無(wú)障礙設(shè)施,并建立健全處理老年游客事故、疾病和其他緊急情況的程序和方案等。(10月17日《北京青年報(bào)》)
生活水平高了,經(jīng)濟(jì)收入好了,外出旅游已成為許多人的“習(xí)慣動(dòng)作”。尤其是老年人,不需要工作了,手里還有點(diǎn)閑錢,外出旅游成為不少老年人的一種時(shí)尚選擇。全國(guó)老齡委調(diào)查顯示,2017年上半年,老年游客出游人次同比增長(zhǎng)2.4倍,60~70歲是老年游主要人群,其中70歲以上游客占整個(gè)老年游群體20%。目前老年人出游平均花費(fèi)在3000元左右。
老年人外出旅游,原本是一件好事。一則,通過(guò)外出旅游,飽覽各處的名勝古跡、了解各地的風(fēng)土人情,既可以為老年人增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、開(kāi)闊眼界,還可以讓老年人放松心情、親近自然,增添新的樂(lè)趣;二則,通過(guò)外出旅游,走出了狹窄單調(diào)的生活,不僅可以緩解孤獨(dú)、排解寂寞,還可以鍛煉身體、增強(qiáng)體質(zhì),對(duì)老年人身心具有良好的調(diào)節(jié)作用。但是,由于老年人一般年老體弱,出游如遇氣候環(huán)境變化、突發(fā)意外事故或者疾病等,存在一定風(fēng)險(xiǎn),使得一些旅行社和旅游企業(yè)對(duì)老年人另眼看待。一面是老年群體對(duì)旅游的旺盛需求,一面又是老年旅游市場(chǎng)發(fā)展滯后,各種亂象不時(shí)發(fā)生,兩難困境,如何破解?
其實(shí),問(wèn)題的關(guān)鍵,不在于老年人口的多寡,而在于怎樣提供更多的“適老”旅游服務(wù),不僅要讓老年人享受高質(zhì)量的旅游產(chǎn)品,而且還要讓“銀發(fā)旅游”更有保障。比如,老年游客如遇事故、疾病和其他緊急情況,能否第一時(shí)間進(jìn)行處理?老年人出行不便,需要乘坐輪椅,是否有完備的基礎(chǔ)設(shè)施配套?在這個(gè)意義上,北京市的做法就挺好。面向60周歲以上老年人,成立老年旅游接待基地,并提供多項(xiàng)“適老”旅游服務(wù),同時(shí)要求基地應(yīng)處于生態(tài)環(huán)境好、空氣質(zhì)量?jī)?yōu)的區(qū)域,連續(xù)乘車不超過(guò)兩小時(shí),具有完備的無(wú)障礙設(shè)施,并建立健全處理老年游客事故、疾病和其他緊急情況的程序和方案等。這樣一來(lái),不僅滿足了老年人高質(zhì)量、個(gè)性化、多元化的需求,而且避免了老年人的后顧之憂,也有助于進(jìn)一步挖掘老年旅游市場(chǎng)的價(jià)值藍(lán)海。
當(dāng)然,老年旅游接待基地作為一種新嘗試、新探索,目前還面臨著諸多挑戰(zhàn)。比如,怎樣更加精準(zhǔn)、及時(shí)、便利地為老年人提供服務(wù)?如何保障老年人在旅游過(guò)程中的生命健康安全?能否讓老人們遠(yuǎn)離花樣百出的消費(fèi)陷阱?這些同樣是老年旅游接待基地必須面對(duì)的課題。如果說(shuō),北京市《老年旅游接待基地服務(wù)規(guī)范》是一張藍(lán)圖的話,那接下來(lái),顯然還需要在更加精細(xì)、到位的管理上下功夫,將“適老”體現(xiàn)在各個(gè)細(xì)節(jié)之處。丁恒情
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